Live-Chat
Der Chat öffnet sich über „Support“ im Casino. Er ist auch ohne Anmeldung erreichbar, etwa wenn der Login nicht funktioniert. Bei Fragen zum Kontozugang hilft außerdem die Login-Hilfe.
Der Support ist auf Deutsch, Englisch, Spanisch, Norwegisch und Finnisch verfügbar.
Angaben für deine Anfrage
Nenne deinen Benutzernamen und beschreibe das Problem. Bei einer Zahlung helfen Betrag, Datum, Zahlungsmethode und, falls vorhanden, die Transaktionsnummer. Für technische Probleme sind das Gerät, der Browser und die genaue Fehlermeldung hilfreich.
Passwörter gehören weder in eine E-Mail noch in den Chat. Auf Screenshots sollten persönliche Angaben, die für die Anfrage nicht nötig sind, verdeckt sein.